Perancangan Website Dokternak Menggunakan Metode User Centered Design dan
Goms Analysis, Widya Yuristika Oktavia, NIM E41191325, Tahun 2023, 119 halaman.,
Teknologi Informasi, Khafiddurohman Agustianto, S.Pd., M.Eng. (Pembimbing I).
Website merupakan sarana penting dalam era digital. Sebagai platform yang
memberikan informasi, memfasilitasi komunikasi, menyediakan layanan, dan menjadi
wadah promosi, pembangunan sebuah website harus mempertimbangkan efisiensi dan
efektivitas. Kenyamanan pengguna saat menggunakan website, baik dari segi tampilan
maupun fungsionalitasnya, harus menjadi prioritas.
Hasil survei terhadap 100 responden dan wawancara dengan pengguna website
Dokternak menunjukkan bahwa rata-rata pengguna merasa website tersebut mudah
digunakan. Namun, dari wawancara dengan Drh. Cendy Herdiawan sebagai Kepala Bidang
Kesehatan Hewan Bondowoso, ditemukan beberapa keluhan dari beberapa
peternak/petlover terkait tampilan website Dokternak. Terkait hal ini, juga diperoleh
permintaan dari Kepala Bidang Kesehatan Hewan Bondowoso untuk memperbaiki tampilan
website Dokternak. Untuk mengatasi perbedaan hasil antara kuesioner dan wawancara,
dilakukan pengujian lebih lanjut menggunakan metode GOMS Analysis untuk menilai
usability dengan studi kasus website Dokternak berdasarkan waktu yang diperlukan
pengguna dalam menemukan fitur-fitur tertentu.
Penggunaan metode GOMS Analysis bertujuan untuk mengukur seberapa lama
pengguna membutuhkan waktu dalam menemukan fitur-fitur tersebut. Penelitian ini
mencatat data koordinat yang dilihat oleh pengguna dengan bantuan alat Tobii Eye Tracker.
Berdasarkan GOMS Analysis, terdapat peningkatan kecepatan pada beberapa soal pengujian
untuk tampilan website Dokternak yang baru dibandingkan dengan tampilan yang lama.
Misalnya, pada soal 1, tampilan website Dokternak yang baru memiliki waktu respons lebih
cepat 1 detik dibandingkan dengan tampilan lama. Namun, terdapat beberapa pertanyaan
yang menunjukkan penurunan kecepatan pada tampilan baru, seperti pertanyaan 4, 7, dan 8.
Hasil tersebut memberikan gambaran tentang efisiensi penggunaan tampilan baru
berdasarkan analisis GOMS. Selain itu, output dari metode User Centered Design adalah
tampilan baru website Dokternak yang dirancang berdasarkan kebutuhan pengguna.