MONITORING DAN PENANGANAN TROUBLESHOOTING JARINGAN PELANGGAN PT MEGA ARTHA LINTAS DATA CABANG JEMBER, Lusi Watul Munawaroh, NIM E32200803, Tahun 2022, Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember, Dosen Pembimbing Bapak Hariyono Rakhmad, S.Pd, M.Kom. Monitoring jaringan adalah kegiatan pengumpulan data dan pengukuran kemajuan atas objektif program kegiatan atau memantau perubahan dalam suatu lalu lintas jaringan, yang fokus pada proses dan keluaran dengan tujuan memaksimalkan seluruh sumber daya yang ada pada jaringan komputer. Aplikasi yang digunakan untuk monitoring umumnya adaah The Dude, Winbox, dan PRTG, dimana setiap aplikasi tersebut memiliki perannya masing-masing. The Dude berfungsi sebagai alat monitoring utama dan winbox berfungsi untuk pemantauan redaman dan traffic, sedangkan PRTG digunakan untuk penghitungan riyawat penggunaan internet oleh pelanggan