Sistem Informasi Manajemen Jasa Servis Elektronik CV. Swirty Computer
Berbasis Website, Lukman Afandi, NIM E31200844, Tahun 2023, 51 hlm,
Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember, Dwi Putro Sarwo Setyohadi
S.Kom, M.Kom (Dosen Pembimbing).
Pesatnya perkembangan teknologi membuat informasi dapat didapatkan
dengan mudah dan cepat seiring dengan adanya internet maka segala sesuatu
dapat dijangkau sehingga memudahkan kegiatan sehari-hari. Perusahaan CV.
Swirty Computer merupakan perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang
penjualan alat elektronik dan juga pelayanan servis komputer, laptop, dan barang
elektronik. Pengecekan terhadap status barang yang di servis masih manual,
sehingga pelanggan masih harus ke tempat dan bertanya kepada petugas tentang
status barang yang diservis. Selain itu petugas juga kesusahan dalam menambah
data dengan pengisian manual. Masih banyak kekurangan dalam aplikasi yang
saat ini dipakai oleh CV. Swirty Computer.
Berdasarkan permasalahan diatas maka penulis akan membuat suatu
sistem informasi manajemen layanan servis dimana pelanggan bisa melihat status
barang yang diservis tanpa harus mendatangi tempat servis dan membuat sebuah
aplikasi yang akan memaksimalkan manajemen perusahaan CV. Swirty
Computer. Sistem informasi yang dibuat berupa website yang dikembangkan
mennggunakan metode waterfall. Metode Waterfall merupakan metode
pengembangan sistem yang memiliki 5 tahapan yaituu requirement, design
implementation, verification, dan maintenance. Metode ini digunakan karena
memiliki tahapan yang sistematis, artinya pengembangan sistem harus
diselesaikan per tahap.
Hasil dari penelitian ini menjadi manfaat bagi pemilik CV. Swirty
Computer karena dengan adanya website manajemen service ini pihaknya menjadi
lebih mudah dalam hal pengelolaan dan manajemen perusahaan yang semula
manual. Selain itu memudahkan user yang ingin melihat tracking service tanpa
harus mendatangi tempat service.