Evaluasi Usability Dan Perancangan User Interface Dengan Metode Usability
Testing Dan System Usability Scale (SUS) Pendekatan User Centered Design
(UCD), Sinta Nuriyah Wulandari, NIM E41190441, Tahun 2023, 207 halaman.,
Teknik Informatika, Politeknik Negeri Jember, Prawidya Destarianto, S.Kom, M.T
(Pembimbing I).
Layanan pada suatu instansi saat ini cukup dipengaruhi oleh perkembangan
teknologi informasi termasuk juga pada RSUD dr. R. Soedarsono Kota Pasuruan
yang memberikan layanan dan informasi kepada pengguna dengan menggunakan
aplikasi E-New Purut. Dalam penelitian ini menerapkan Usability Testing dan
System Usability Scale dalam pengukuran kebergunaanya. Usability testing
didasari pada 4 kriteria diantaranya Learning, Efficiency, Error, dan Satisfaction.
Sedangkan nilai kriteria satisfaction didapatkan pada proses System Usability Scale
(SUS). Usability testing melibatkan langsung pengguna aplikasi untuk
mendapatkan informasi permasalahan dengan tugas-tugas tertentu yang
disesuaikan. Melalui pengujian ini, akan didapatkan kekurangan dan kelebihan
aplikasi serta mendapatkan rekomendasi perbaikan dari kaca mata pengguna.
Dari kekurangan dan kelebihan aplikasi tersebut mendapatkan sebuah
rekomendasi perbaikan yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan
menciptakan user experience yang baik dalam penggunaan aplikasi tersebut.
Setelah dilakukan tahap pengujian usability kemudian dilakukan perancangan user
interface dengan pendekatan User Centered Design (UCD). Kemudian dilakukan
pengujian usability prototype dengan metode yang sama di awal yaitu Usability
Testing dan System Usability Scale (SUS) untuk memastikan bahwa perancangan
user interface berhasil dan layak dibawa ke proses development lebih lanjut.