SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERBAIKAN HANDPHONE (SERVICE
CENTER) DI PRIMAITECH, Tahun 2022, Teknologi Informasi, Politeknik Negeri
Jember, Aji Seto Arifianto S.ST,M.T (Dosen Pembimbing), Fahmi Luthfillah
(Pembimbing Lapang).
Prima Invoasi Teknologi (PrimaITech) merupakan salah satu software house dan
Digital Media Agency yang akan melayani kebutuhan anda terhadap software, website,
desain, dan manajemen media sosial yang ada di Kabupaten Bondowoso dan sudah
berdiri sejak tahun 2018. Prima Inovasi Teknologi menjadi unit support bagi Prima
Group yang berlokasi di Malang agar dapat menjalankan bisnis properti hunian islami
dengan menggunakan bantuan teknologi. Prima Inovasi Teknologi juga menyediakan
berbagai layanan jasa seperti pembuatan website, mobile apps, design UI/UX, digital
marketing serta jasa service komputer dan laptop untuk kebutuhan bisnis maupun
pribadi. Pada PKL ini kami ditugaskan untuk membangun Sistem Informasi sistem
pelayanan service Berbasis Web. Untuk melayani dan mencatat setiap perbaikan yang
berlangsung.
Sistem Informasi berbasis web merupakan salah satu solusi yang tepat dalam
menangani kasus diatas, web dapat diakses oleh customer serveice(cs), teknisi dan
pemilik. Web dapat berjalan lancar tanpa mengharuskan tiap anggota untuk menginstal
aplikasi eksternal cukup menggunakan browser pada laptop maupun
komputer.pemilihan dan penerapan aplikasi berbasis web ini sangat cocok untuk
menjembatani segala kemungkinan yang ada dalam Pelayanan service handphone dan
pemilik dengan mudah dapat memantau setiap progress yang dilakukan oleh teknisi.
Sistem Informasi pelayanan ini haruslah dapat memenuhi alur dan kebutuhan yang
disampaikan oleh pemmbimging lapang. Berdasarkan SOP yang telah diberikan,
kebutuhan dasar yang perlu ditekankan ialah aplikasi web yang mudah diikuti secara
alur, bersifat jujur – adil – umum – realtime dan secara data.