Implementasi Framework Flutter Pada Aplikasi Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat Untuk Kantor Pelayanan Publik Berbasis Android, Ageng Wijaya, NIM E32191247, Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember, Bekti Maryuni Susanto, S.Pd.T, M.Kom. (Pembimbing I).
Kantor pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggungjawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat. Dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Penyelenggara Pelayanan Publik, Penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal satu (1) kali setahun. Pada masa sekarang ini masih terdapat kantor pelayanan publik yang mengelola data-data secara manual menggunakan kertas dan penginputan data secara manual ke komputer. Pengelolaan data yang masih menggunakan cara manual akan membutuhkan waktu yang lama dan penyimpanan data seperti kertas yang kurang efisien. Jika pencatatan data survei kepuasan masyarakat yang diinput secara manual ke komputer pastinya akan mengalami problem seperti penumpukan form survei, data masyarakat survei belum ter-update dengan baik, serta pencarian informasi survei yang semakin sulit. Karena hal itu, diperlukan sebuah sistem yang dapat menyelesaikan permasalahan yang sudah disebutkan, sehingga dibuatlah sistem informasi kepuasan masyarakat yang berguna untuk mengukur berapa tingkat kepuasan pelayanan kepada para masyarakat. Sistem informasi data survei berbasis android akan dibuat menggunakan implementasi framework Flutter yang memiliki efisiensi dalam developing disisi sistem operasi android.