Pengembangan dan Implementasi fitur dashboard serta invoice pada
website CRM Lilly ISP, Tegar Maulana Firmansyah, NIM E41222113, Tahun 2025,
Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember, Syamsul Arifin S.Kom, M.Cs (Dosen
Pembimbing Magang), Fahmi Amin (Pembimbing Lapang).
Di era globalisasi saat ini, pengembangan sumber daya manusia semakin
menitikberatkan pada peningkatan keterampilan dan kompetensi agar mampu bersaing
di berbagai bidang. Bagi mahasiswa, kemampuan untuk menyeimbangkan antara
pengetahuan akademik dan pengalaman kerja menjadi hal yang sangat penting. Salah
satu upaya yang dapat dilakukan adalah melalui pelaksanaan magang, yang bertujuan
untuk mengaplikasikan teori yang telah diperoleh di bangku perkuliahan ke dalam
lingkungan kerja secara langsung.
Pelaksanaan magang dilaksanakan selama kurang lebih empat bulan, dimulai
pada tanggal 4 Agustus 2024 dan berakhir pada tanggal 4 Desember 2024, bertempat
di PT. Empat Inti Nukleon. Selama kegiatan magang, penulis terlibat secara langsung
dalam pengembangan website Customer Relationship Management (CRM) Lilly ISP.
Kegiatan magang dilaksanakan secara offline, dengan jam kerja pada hari Senin hingga
Sabtu, mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.
Website CRM Lilly ISP dikembangkan sebagai solusi untuk membantu
perusahaan dalam mengelola data pelanggan dan proses operasional secara lebih
terstruktur dan terintegrasi. Sebelum adanya sistem ini, beberapa proses pengelolaan
data
masih dilakukan secara manual sehingga berpotensi menimbulkan
ketidakefisienan dan kesalahan pencatatan. Oleh karena itu, diharapkan dengan adanya
website CRM ini dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja karyawan,
mempermudah pengelolaan data pelanggan, serta mendukung koordinasi yang lebih
baik antarbagian dalam perusahaan.